سياسة الاستبدال والاسترجاع
📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع
في TuhafKhaleej، رضاكِ هو أولويتنا. لذلك نوفر لكِ سياسة مرنة وسهلة في حال رغبتِ في استرجاع أو استبدال منتجك.
🕒 المدة المسموح بها:
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
📌 الشروط العامة:
أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية كما تم استلامه.
أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع كامل الملحقات (إن وجدت).
لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تظهر عليها علامات تلف.
❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها.
💸 طريقة الاسترجاع:
في حال قبول الطلب، يتم:
الاستبدال بمنتج آخر بنفس القيمة.
أو استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
📞 طريقة الطلب:
للاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل :
من خلال صفحة اتصل بنا
🔒 نؤكد لك أن كل طلب تتم معالجته بعناية وسرعة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
